Política de Frete
Todos os produtos da Gran Store Compras e Varejo LTDA são enviados diretamente dos nossos parceiros (transportadoras e Correios), diretamente para o endereço de nossos clientes. O prazo de postagem é de 24h a 96h contados a partir da confirmação do pagamento. Este prazo engloba a separação dos pedidos, embalagem e coleta da transportadora.
Normalmente processamos os pedidos em no máximo 2 dias úteis, porém algumas vezes acontecem imprevistos que não podemos controlar, como problemas com a transportadora ou com a fábrica, por isso o prazo máximo é de 7 dias úteis.
Prazos para entrega:
Confirmação do pagamento: 24h a 96h
Processamento e separação: 24h a 96h
Entrega: de 10 a 16 dias úteis
Baseado em nossa experiência, 95% dos pedidos são entregues em até 12 dias úteis após a postagem.
Sua compra é garantida. Acompanhamos o seu pedido de compra até a entrega, garantindo seu produto ou seu dinheiro de volta.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Honramos sempre a seriedade e credibilidade com nossos clientes. Todos os produtos da Gran Store Compras e Varejo LTDA são importados e enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suiça, Estados Unidos, Russia e China) para o endereço informado no momento da compra.
A entrega é feita pelos Correios ou por nossas Transportadoras parceiras, porém em alguns casos como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega e entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Pedimos TOTAL ATENÇÃO NO PREENCHIMENTO DO ENDEREÇO DE ENTREGA para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o endereço não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro deste prazo já é feita a separação do produto para envio.
Ficou com alguma dúvida? Caso tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio, basta enviar um e-mail contato@granstore.online informando o número do seu pedido + nome completo. Nossa equipe vai analisar seu pedido e ajudar o mais rápido possível.
Lembre-se, estamos aqui para ajudar. Conte sempre conosco!